Condiciones de Venta

"CYDE,S.L se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

"La pornografía infantil, violencia / odio y la violencia sexual extrema"

PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

Los precios de los productos de nuestra web llevan incluido el  IVA.

Los precios son susceptibles de cambio sin previa comunicación expresa.

PEDIDOS

Puede efectuar su pedido por teléfono, por e-mail o por Web.
No hay pedidos mínimos.
Cada pedido es individual.
Cualquier añadido que quiera hacer deberá comunicarlo por teléfono o email indicando la referencia y cantidad.
El pedido,una vez procesado, constituye un contrato en firme entre La Tentación y el cliente.

CANCELACION DE PEDIDOS Y REEMBOLSOS

Los pedidos pueden ser cancelados por el cliente siempre que se haga antes de las 17:00 horas del mismo día que se haya realizado o del día siguiente si se ha relizado después de las 17:00 horas. Se podrá cancelar vía telefónica o vía email. A partir de esta hora la cancelación del pedido se tratará como una devolución, pues ya habrá sido recogido por la empresa de transporte. Si se cancela un pedido que ha sido abonado mediante tarjeta de credito o tranferencia bancaria, se procederá al reembolso íntegro del mismo.

ENVÍOS

Todos nuestros envíos peninsulares, realizados antes de las 17:00 horas, son enviados por lo general en un plazo de 24 hs, dependiendo de la tipología, peso, volumen y localidad se le entregará por una de las empresas logísticas con las que cooperamos: ASM y NACEX. Los envíos a Europa serán entregados por GLS.

Para consultar las condiciones específicas de envío según su destino, consulte nuestro apartado de información: Envíos España, Portugal y Europa.

Los gastos de envío son:

• Envío GRATIS para Pedidos superiores a 60€  *SOLO VALIDO EN PENÍNSULA.
• Envío 4,92€   para Pedidos Inferiores a 60€  *SOLO VALIDO EN PENÍNSULA.

Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra o cualquier otro territorio no nacional el método de envío será pactado particularmente con cada cliente. Asimismo el cliente se compromete a abonar cuantos gastos adicionales se ocasionen como aranceles y aduanas.

Formas de pago

Pago seguro

Te garantizamos la máxima seguridad en tus compras y la confidencialidad de tus datos bancarios. Todas las operaciones de pago se realizan a través de un servidor seguro, basado en el Standard SSL certificado por Verising, que garantiza la total confidencialidad de los datos de tu tarjeta bancaria. Estos datos viajan encriptados en todo momento y sólo son conocidos por el banco autorizador, sin que en ningún momento se guarden en nuestros servidores. Además, tus datos personales se almacenan con todas las garantías que exige la legislación vigente en materia de protección de datos.

Métodos de pago

• - Tarjetas bancarias VISA o Mastercard.
• - Transferencia bancaria a la cuenta que se le indique al finalizar su pedido con este medio de pago.
• - Contra reembolso ( Coste adicional de un 2%): Los pagos contra reembolso tienen un coste adicional de un 2% sobre el total del pedido. El pago del importe del pedido se realizará a la empresa de transporte seleccionada, al recibir el envío.
• - PayPal

FACTURACIÓN

Cada envió que sale del almacén es previamente facturado.
La fecha de factura es la fecha en la cual se genera el documento de factura.
La factura se emite en el mismo momento en el que el paquete esta listo para entrega, sin perjuicio de demoras en la entrega por causas ajenas a La Tentación.

RECEPCIÓN DEL ENVÍO

Le rogamos encarecidamente inspeccione cuidadosamente la mercancía una vez recibida y nos comunique cualquier discrepancia en un plazo máximo de 5 días hábiles a contar desde la fecha de la recepción.
En caso de observar cualquier anomalía en el paquete delante del transportista rogamos indiquen en el manifiesto de porte, lo que exteriormente se observa.
En cualquier caso el transportista no esta autorizado a abrir el paquete hasta que usted firme y selle el manifiesto de porte.

DEVOLUCIONES

Las devoluciones deben ser comunicadas y aceptadas entre La Tentación y el comprador antes de ser enviado de vuelta a nuestros almacenes.
Los gastos de envío de las devoluciones corren siempre a cargo del comprador.
Una vez entregada la devolución,  examinaremos cuidadosamente para verificar el motivo de la devolución. Nosotros le cambiaremos la mercancía o le haremos un crédito en mercancía por el total del importe. No devolvemos dinero.
Si la mercancía es devuelta por defectos en la fabricación o por algún error por parte de La Tentación en su pedido, nosotros correremos con los gastos de transporte de dicho paquete.
No aceptamos devoluciones de prendas o artículos desprecintados y/o probados sobre un cuerpo humano, debido al carácter de higiene que toda prenda intima debe de tener.
Plazo máximo de devolución: 5 días hábiles para comunicarlo a La Tentación, y el plazo máximo para devolverlo es de 10 días hábiles.